Um ein Produkt zu kündigen, wechseln Sie zunächst im Kundenportal in den Bereich "Dienste". Für jedes Produkt wird ihnen in der Übersicht der aktuelle Status angezeigt. Ist ein Produkt aktiv und Sie wollen dieses Kündigen, wählen Sie als erstes das entsprechende Produkt aus.
Sie haben dann die Möglichkeit, das Produkt links im Menü selbst zu Kündigen, dazu klicken Sie auf den Button "Auftrag Kündigen".
Dann werden Sie zum Kündigungsformular weitergeleitet, hier können Sie entscheiden, wann Sie das Produkt kündigen möchten, hierfür stehen ihnen zwei Möglichkeiten zur Auswahl. Zum einen die sofortige Kündigung, welche mit der sofortigen deaktivierung ihres Produktes einhergeht, zum anderen die Kündigung zum Ablauf der aktuellen Periode.
